1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez:
ELAMOS Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 107
00-110 Warszawa, Polska
E-mail: sklep@elamos.net
Telefon: +48 798 090 848
2. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:
- objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,
- objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części – w przypadku dostawy obejmującej wiele produktów, partii lub części.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
3. Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
E-mail: sklep@elamos.net
Oświadczenie może zostać złożone na formularzu stanowiącym załącznik do niniejszej polityki lub w dowolnej innej jednoznacznej formie.
4. Zwrot produktu
Po odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Adres do zwrotów:
ELAMOS Sp. z o.o.
ul. Legackiego 7
26-600 Radom
Polska
Termin jest zachowany, jeżeli produkt zostanie nadany przed upływem 14 dni.
Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi konsument, chyba że sprzedawca poinformuje o ich przejęciu.
5. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia produktu odpowiadające najtańszej zwykłej metodzie dostawy oferowanej w sklepie.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
6. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
- produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
- nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu;
- treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
8. Formularz odstąpienia od umowy
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat:
ELAMOS Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 107
00-110 Warszawa
E-mail: sklep@elamos.net
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
.....................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru produktu:
.....................................................................
Imię i nazwisko konsumenta:
.....................................................................
Adres konsumenta:
.....................................................................
Numer zamówienia:
.....................................................................
Data:
.....................................................................
Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
.....................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.