1. Загальна інформація

Ця Політика повернення товарів визначає правила відмови від договору, укладеного дистанційно через інтернет-магазин, яким керує:

ТОВ «ЕЛАМОС» o.o.
Вулиця Маршалковська, 107
00-110 Варшава, Польща

Електронна пошта: sklep@elamos.net
Телефон: +48 798 090 848

2. Право на відмову

Споживач та підприємець, який здійснює права споживача, мають право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, без пояснення причин протягом 14 днів з дати:

• товар отримано у володіння споживачем або зазначеною ним третьою особою,
• отримання останнього продукту, партії або деталі – у випадку поставки, що складається з кількох продуктів, партій або деталей.

Щоб дотриматися терміну, достатньо надіслати заяву про відмову від договору до закінчення його терміну дії.

3. Як подати заяву про відмову

Заяву про відмову від договору можна надіслати:

Електронна пошта: sklep@elamos.net

Декларацію можна подати за формою, що додається до цієї політики, або в будь-якій іншій зрозумілій формі.

4. Повернення товару

Після відмови від договору, товар має бути повернутий негайно, не пізніше 14 днів з дати подання заяви про відмову.

Адреса для повернення:

ТОВ «ЕЛАМОС» o.o.
Вулиця Легацького, 7
26-600 Радом
Польща

Кінцевий термін вважається дотриманим, якщо товар відправлено до закінчення 14-денного періоду.

Прямі витрати на повернення товару несе споживач, якщо продавець не повідомить нас, що візьме на себе ці витрати.

5. Повернення платежу

У разі дійсного відмови від договору, Продавець повертає всі платежі, отримані від Споживача, включаючи витрати на доставку товару, що відповідають найдешевшому стандартному способу доставки, запропонованому в магазині.

Повернення коштів буде здійснено негайно, не пізніше 14 днів з дати отримання заяви про відмову від договору.

Продавець може утримати відшкодування коштів до отримання поверненого товару або надання доказу його повернення, залежно від того, що настане раніше.

Повернення коштів буде здійснено тим самим способом оплати, який використовував Споживач, якщо Споживач не погодиться на інший спосіб оплати.

6. Відповідальність за зменшення вартості товару

Споживач несе відповідальність за будь-яке зниження вартості товару внаслідок його використання способом, що виходить за межі необхідного для встановлення природи, характеристик та функціонування товару.

7. Винятки з права на відмову

Право на відмову від договору не застосовується у випадках, зазначених у статті 38 Закону про права споживачів, зокрема стосовно:

• товари, виготовлені відповідно до специфікацій споживача або призначені для задоволення його індивідуальних потреб;
• товари, доставлені в герметичній упаковці, які не підлягають поверненню після відкриття з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
• продукти, які швидко псуються або мають короткий термін зберігання;
• аудіо-, відео- або комп’ютерні записи, доставлені в запечатаній упаковці після її відкриття;
• цифровий контент, що не постачається на матеріальному носії, якщо виконання розпочалося за явною згодою споживача до закінчення терміну відмови.

8. Форма відкликання

Зразок форми відкликання

Адресат:

ТОВ «ЕЛАМОС» o.o.
вул.Маршалковська 107
00-110 Варшава
Електронна пошта: sklep@elamos.net

Я/Ми () Цим повідомляю вас () про відмову від договору купівлі-продажу на такі товари:

. ...................................................................

Дата укладення договору/отримання товару:

. ...................................................................

Ім'я та прізвище споживача:

. ...................................................................

Адреса споживача:

. ...................................................................

Номер замовлення:

. ...................................................................

Дата:

. ...................................................................

Підпис споживача (лише якщо форма надсилається у паперовому вигляді)

. ...................................................................

(*) Викреслити зайве.